إرشادات المجتمع

تضع هذه الإرشادات المعايير العملية للمحتوى والسلوك المسموح والممنوع على Tapylapy. هي مكمِّلة لشروط الخدمة وسياسة السلامة، وليست بديلاً عنهما — يُرجى قراءتها جميعاً معاً.

باختصار: هذه الإرشادات تشرح بالتفصيل العملي ما هو مسموح وممنوع من محتوى وسلوك على المنصة، وتُطبَّق إلى جانب شروط الخدمة وسياسة السلامة لا بدلاً منهما.

الجهة المسؤولة: تطبيق وموقع Tapylapy مملوكان ومُشغَّلان بواسطة SULTAN X LTD، شركة مسجَّلة في إنجلترا، المملكة المتحدة، تحت رقم تسجيل 17198402، ومقرها المسجَّل في الشقة 15، Aneurin Bevan Court، 55 Coles Green Road، لندن NW2 6EE، المملكة المتحدة. Tapylapy مخصص حصراً لمن أتمّ ١٨ سنة فأكثر.

١) نطاق الإرشادات

تنطبق هذه الإرشادات على جميع أنواع المحتوى والسلوك على Tapylapy، بما يشمل المنشورات والريلز والقصص والتعليقات والبثوث المباشرة والرسائل والملفات الشخصية. تأتي هذه الإرشادات إضافة إلى — لا بديلاً عن — شروط الخدمة وسياسة السلامة.

لا تُنشئ هذه الإرشادات أي حكم يتعارض مع شروط الخدمة أو يُقيّد نطاقها؛ فهي إرشادات تفسيرية وتفصيلية لقواعد السلوك المجتمعي ضمن ما تخوّله شروط الخدمة لـ Tapylapy من صلاحيات، وتبقى شروط الخدمة هي المرجع الحاكم لأي تعارض يتعلق بحدود المسؤولية أو تسوية النزاعات أو إنهاء الحساب.

مخالفة أي بند من هذه الإرشادات تُعد أيضاً مخالفة لشروط الخدمة، بكل ما يترتب على ذلك من نتائج موضحة في القسم ١٤ "الإنفاذ" أدناه.

باختصار: تسري هذه الإرشادات على كل ما تنشره أو تفعله على Tapylapy، وتُقرأ دائماً مع شروط الخدمة وسياسة السلامة.

٢) العري والمحتوى الجنسي

(أ) الاعتداء الجنسي على الأطفال واستغلالهم (CSAE)

حظر مطلق بلا أي استثناء: يُمنع منعاً باتاً نشر أو طلب أو مشاركة أو الترويج أو حتى التلميح لأي محتوى يتعلق بالاعتداء الجنسي على الأطفال أو استغلالهم بأي شكل، تحت أي ظرف أو ذريعة — بما يشمل الادعاء بأن المحتوى "فني" أو "توعوي" أو "تمثيلي". لا يوجد أي استثناء من هذا الحظر مهما كان السياق. راجع قسم حماية الأطفال في سياسة السلامة لتفاصيل الإجراءات المتخذة فور اكتشاف أي مخالفة.

(ب) العري والمحتوى الجنسي للبالغين

Tapylapy ليست منصة محتوى للبالغين ولا تُسوَّق على هذا الأساس. نظراً للقيود التي تفرضها متاجر التطبيقات (Apple App Store وGoogle Play) على هذا النوع من المحتوى في التطبيقات العامة، نزيل أو نقيّد المحتوى الجنسي المحظور الموضَّح أدناه. ونطبّق هذه القاعدة بشكل معقول ومتّسق ومتناسب ومع مراعاة السياق، وتكون قراراتنا نهائية مع مراعاة خيارات المراجعة المتاحة في سياسة السلامة.

يُحظر تحديداً وبلا استثناء:

المواد الإباحية والأفعال الجنسية الصريحة.
العري الجنسي، والمحتوى الذي يكون غرضه الإثارة الجنسية.
الصور أو مقاطع الفيديو الحميمة التي تُنشر دون رضا الشخص الظاهر فيها (محتوى حميمي غير توافقي).
أي محتوى جنسي أو ذي طابع جنسي يتضمن أشخاصاً حقيقيين يمكن التعرف عليهم دون موافقتهم الصريحة على ذلك الاستخدام تحديداً.
أي محتوى توجد أسباب معقولة للاعتقاد بأنه يحاكي الاستغلال الجنسي أو يطبّعه، بصرف النظر عن العمر الحقيقي أو المزعوم للأشخاص الظاهرين.

أما المحتوى غير الجنسي فهو مقبول عموماً، ومن أمثلته: الرضاعة الطبيعية، والمحتوى الطبي أو التعليمي، والفن غير الجنسي، وملابس السباحة في سياقها المعتاد (كالشاطئ أو المسبح). ويُنظر في سياق المحتوى والغرض منه عند التقييم.

عدم إزالة محتوى معين في وقت سابق لا يشكل تنازلاً عن حق Tapylapy في إزالته لاحقاً، ولا يُنشئ أي سابقة تُلزم المنصة بالسماح بمحتوى مشابه مستقبلاً.

باختصار: عدم التسامح المطلق مع أي محتوى CSAE بلا استثناء؛ وفيما يخص محتوى البالغين، نزيل المواد الإباحية والعري الجنسي والمحتوى الجنسي غير التوافقي، ونطبّق ذلك بشكل معقول ومتّسق، بينما تبقى الرضاعة والمحتوى الطبي والتعليمي والفن غير الجنسي مقبولة عموماً.

٣) خطاب الكراهية والتمييز

يُحظر أي محتوى يهاجم شخصاً أو مجموعة أو يحط من قدرهم استناداً إلى صفة محمية، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر: العرق، الأصل الإثني أو القومي، الجنسية، القبيلة أو العشيرة، المنطقة أو مكان الإقامة، الدين، الإعاقة، الجنس، التوجه الجنسي، الهوية الجندرية، إعادة تحديد الجنس (التحول الجنسي)، وضع الهجرة أو اللجوء، الطبقة الاجتماعية، الحمل أو الأمومة، الزواج أو الشراكة المدنية، العمر، أو الإصابة بمرض خطير. يُحظر هذا المحتوى بصرف النظر عن الادعاء بأن القصد منه الفكاهة أو السخرية أو النقد الفني. ونقدّر ما إذا كان محتوى معين يندرج ضمن هذا الحظر بشكل معقول ومتّسق ومتناسب ومع مراعاة السياق، وتكون قراراتنا نهائية مع مراعاة خيارات المراجعة المتاحة في سياسة السلامة.

يبقى نقد الأفكار والمعتقدات والمؤسسات مسموحاً، أما مهاجمة الأشخاص أو الحطّ من قدرهم بسبب هويتهم أو صفاتهم المحمية فهو غير مسموح.

باختصار: الهجوم على شخص أو مجموعة بسبب صفة محمية ممنوع دائماً، بصرف النظر عن أي ادعاء بأن القصد كان "مزاحاً".

٤) التنمر والمضايقة

يُحظر:

التواصل المتكرر غير المرغوب فيه مع شخص بعد طلبه الواضح بالتوقف.
التهديد بأي شكل من أشكال الإيذاء الجسدي أو النفسي أو المعنوي.
المحتوى المهين أو المحط من الكرامة الموجَّه بشكل مباشر ضد شخص محدد بالاسم أو الصورة أو أي معرِّف آخر.
نشر معلومات خاصة عن شخص دون موافقته بقصد إيذائه أو تعريضه للخطر أو الإحراج (كعنوان سكنه أو رقم هاتفه الشخصي أو مكان عمله أو وثائقه الرسمية) — ما يُعرف بـ"Doxxing".

باختصار: المضايقة المتكررة والتهديدات والمحتوى المهين لشخص محدد ونشر بياناته الخاصة دون إذنه محظورة جميعها.

٥) العنف والمحتوى الصادم

تخضع قواعد المحتوى العنيف والصادم بالتفصيل لما هو وارد في القسم ١٣ من شروط الخدمة — السلم والأمان والمحتوى المحظور. إلى جانب ذلك، يُحظر تحديداً في إطار هذه الإرشادات: تمجيد أعمال العنف أو مرتكبيها، عرض مشاهد دموية حقيقية أو جثث دون ضرورة لسياق إخباري أو توعوي مشروع، وأي تعليمات أو إرشادات تهدف لصنع أو استخدام الأسلحة أو المواد الضارة لإيذاء الآخرين، وأي محتوى يروِّج أو يمجِّد أو يدعم الإرهاب أو التطرف العنيف أو المنظمات المصنَّفة إرهابية أو غير القانونية. كما يُحظر الترويج للتحديات أو الألعاب أو الأفعال الخطرة التي قد تُعرِّض المشاركين أو غيرهم لإصابة جسدية جسيمة، أو تصويرها أو تشجيع الآخرين على تقليدها.

باختصار: راجع شروط الخدمة للقواعد التفصيلية؛ تمجيد العنف والدماء الحقيقية وإرشادات صنع الأسلحة محظورة دائماً، وكذلك الترويج للإرهاب أو التطرف العنيف.

٦) إيذاء النفس والانتحار واضطرابات الأكل

محظور دون استثناء: يُمنع نشر أو مشاركة أو الترويج لأي محتوى يُصوِّر أو يمجِّد أو يقدم تعليمات أو أساليب لإيذاء النفس أو الانتحار أو اضطرابات الأكل (كفقدان الشهية العصبي أو الشره المرضي)، أو يشجِّع مستخدماً آخر على ذلك بأي شكل، بما يشمل التحديات أو المحتوى المحفِّز المرتبط بهذه السلوكيات. يشمل هذا الحظر المحتوى الذي يصوّر هذه الأفعال أو يروّج لها، ولو قُدِّم في سياق "تحذيري" ظاهرياً.

المسموح هو المحتوى الداعم والتوعوي ومحتوى التعافي، ومشاركة تجربة شخصية بأسلوب لا يعرض تفاصيل أو أساليب قابلة للتقليد. أما تصوير إيذاء النفس أو الترويج له فغير مسموح. ونصنّف المحتوى بهذا الشأن بشكل معقول ومتّسق ومع مراعاة السياق.

إذا كان شخص ما في خطر وشيك، فاتصل فوراً بخدمات الطوارئ المحلية في بلدك. وإذا كنت تمرّ بضائقة نفسية أو تفكّر في إيذاء نفسك، فنشجعك على التواصل مع شخص تثق به أو مع خط دعم نفسي أو جهة مختصة في بلدك. وإذا صادفت محتوى يوحي بخطر وشيك على شخص، يُرجى الإبلاغ عنه عبر أدوات الإبلاغ داخل التطبيق إلى جانب الاتصال بالطوارئ؛ راجع قسم المحتوى الممنوع في سياسة السلامة لتفاصيل إضافية.

باختصار: تصوير إيذاء النفس أو الانتحار أو اضطرابات الأكل أو الترويج لها محظور دائماً؛ المحتوى الداعم والتوعوي ومحتوى التعافي مسموح. وفي حالة الخطر الوشيك اتصل بخدمات الطوارئ المحلية.

٧) المعلومات المضللة

يُحظر نشر أو مشاركة أو الترويج لمحتوى يندرج ضمن الفئات التالية من المعلومات المضللة:

التضليل الصحي الخطير: ادعاءات كاذبة عن علاجات أو لقاحات أو أوبئة يُرجَّح أن تتسبب في ضرر جسدي مباشر لمن يصدّقها أو يتصرف بناءً عليها.
تضليل العمليات المدنية أو الانتخابية: معلومات كاذبة عن موعد أو مكان أو طريقة التصويت أو المشاركة في عملية مدنية أو انتخابية، أو محتوى يُقصد به ثني الناخبين عن المشاركة.
الوسائط المُعدَّلة أو المولَّدة اصطناعياً (Deepfake) المقدَّمة على أنها أصلية: أي صورة أو صوت أو فيديو مُعدَّل أو مولَّد بالذكاء الاصطناعي يُعرض على أنه توثيق حقيقي غير معدَّل دون إفصاح واضح عن طبيعته الاصطناعية، بما يشمل الحالات المشمولة أيضاً بقاعدة الديب فيك وانتحال الهوية الأوسع في سياسة السلامة.

نصنّف المحتوى ضمن هذه الفئات بشكل معقول ومتّسق ومتناسب ومع مراعاة السياق، وقراراتنا نهائية مع مراعاة خيارات المراجعة المتاحة في سياسة السلامة. وقد نكتفي بوضع تسمية توضيحية على المحتوى بدلاً من إزالته بحسب طبيعة المخالفة وخطورتها.

باختصار: التضليل الصحي الخطير، وتضليل العمليات الانتخابية، والوسائط المُعدَّلة المقدَّمة كأصلية دون إفصاح، هي فئات معلومات مضللة محظورة.

٨) الأصالة ومكافحة التلاعب

يُحظر على المستخدمين استخدام حسابات وهمية، أو بوتات، أو شبكات حسابات منسَّقة، لتضخيم المشاهدات أو الإعجابات أو المتابعين أو الهدايا أو المكافآت بشكل مصطنع. راجع قواعد الهدايا في سياسة مكافحة غسل الأموال ومعرفة العميل لتفاصيل إضافية حول حظر شبكات تبادل الهدايا الوهمية تحديداً.

كما يُحظر انتحال هوية أي شخص حقيقي على المنصة — لا المذيعين أو صنّاع المحتوى فقط — سواء عبر حساب أو اسم أو صورة منتحَلة. راجع قاعدة الديب فيك وانتحال الهوية الأوسع في قسم المحتوى الممنوع بسياسة السلامة لتفاصيل إضافية.

باختصار: ممنوع على المستخدمين التلاعب بالتفاعل أو الهدايا عبر حسابات وهمية أو بوتات أو شبكات منسَّقة، وممنوع انتحال هوية أي شخص حقيقي على المنصة.

٩) قواعد خاصة بالبث المباشر

يُحظر بث أي نشاط غير قانوني مباشرة عبر البث المباشر.
يُحظر طلب أو تحفيز المشاهدين على الدفع خارج المنصة للالتفاف على نظام الهدايا الرسمي.
يُحظر ابتزاز المشاهدين أو خداعهم لدفعهم إلى إرسال الهدايا (كالادعاء الكاذب بالحاجة الماسّة، أو الضغط العاطفي، أو الوعد بمقابل لا يُنفَّذ).
يُحظر التلاعب بنتائج التحديات (PK)، كالاتفاق على نتيجة مصطنعة، أو استخدام حسابات وهمية أو منسَّقة لرفع النقاط، أو تبادل الهدايا صورياً.
يُحظر بيع العملات أو إعادة بيعها خارج القنوات الرسمية في التطبيق، أو الإعلان عن ذلك.
مضيف البث هو المسؤول بصفة أساسية عن الضيوف الذين يدعوهم إلى المقاعد التفاعلية أثناء بثه، بما يتوافق مع الأحكام الخاصة بمقاعد البث المباشر التفاعلية في شروط الخدمة، ومنها استخدام أدوات الإشراف المتاحة له (كالكتم أو الطرد). وتظل Tapylapy مسؤولة عن التزاماتها الخاصة بموجب القانون.
يُحظر انتحال شخصية مذيع أو مبدع آخر على المنصة.

الهدايا التي استلمها المتلقّي أثناء البث تبقى له، وإنهاء البث — بما في ذلك إنهاؤه بالقوة (من الإدارة أو الإشراف أو بسبب حظر الحساب أو من النظام) — لا يُلغي الهدايا التي وصلت بالفعل.

باختصار: لا نشاط غير قانوني على الهواء، لا التفاف على نظام الهدايا، لا ابتزاز بالهدايا ولا تلاعب بنتائج التحديات ولا إعادة بيع للعملات، المضيف مسؤول بصفة أساسية عن ضيوفه، ولا انتحال لشخصية مبدعين آخرين.

١٠) الملكية الفكرية

تخضع مطالبات الملكية الفكرية وإجراءات الإزالة بالكامل لما هو موضح في القسم ٤ من شروط الخدمة — الملكية الفكرية، ولا تكرر هذه الإرشادات تلك الإجراءات.

١١) البريد المزعج والتفاعل المصطنع

يُحظر نشر محتوى متكرر غير مرغوب فيه، أو محتوى مصمَّم لاستدراج التفاعل بشكل مصطنع (كطلب "لايك وتعليق ومتابعة للفوز" بلا مقابل حقيقي)، أو الإعلان عن مسابقات أو هبات وهمية لا تُنفَّذ فعلياً.

كما يُحظر استخدام الحسابات الآلية (البوتات) أو أدوات الأتمتة للنشر أو التفاعل أو إرسال الرسائل بصورة مصطنعة، ويجب الإفصاح بوضوح عن أي ترويج مدفوع أو إعلان أو رعاية (كأن تُذكر عبارة واضحة في المنشور أو البث)، فالترويج المدفوع غير المعلن محظور.

باختصار: المحتوى المتكرر المزعج، واستدراج التفاعل، والمسابقات الوهمية، والحسابات الآلية، والترويج المدفوع غير المعلن محظورة جميعها.

١٢) السلع والخدمات المحظورة والاحتيال

يُحظر عبر Tapylapy بيع أو عرض أو الترويج أو تسهيل أي مما يلي:

المخدرات غير المشروعة، وبيعها أو الترويج لها أو تعليم تعاطيها أو تصنيعها.
الأسلحة والذخائر والمتفجرات، وبيعها أو توفيرها.
الاحتيال والنصب والتصيّد، بما يشمل الخداع للحصول على أموال أو بيانات شخصية أو كلمات مرور، وانتحال صفة جهة أو شخص لهذا الغرض.
الترويج للقمار والمراهنات بالمال الحقيقي.
الاتجار بالبشر، وخدمات الاستغلال الجنسي أو عرض خدمات جنسية.

باختصار: لا بيع للمخدرات أو الأسلحة، ولا احتيال أو تصيّد، ولا ترويج للقمار، ولا اتجار بالبشر أو خدمات استغلال جنسي.

١٣) الخصوصية والتصوير دون إذن

يُحظر تصوير أشخاص أو تسجيلهم أو بثهم دون علمهم أو موافقتهم حيثما يشترط القانون ذلك أو حيثما يتوقعون الخصوصية بصورة معقولة (كغرف تبديل الملابس والحمامات والأماكن الخاصة)، وكذلك نشر ما صُوِّر أو سُجِّل بهذه الطريقة. ولا يشمل ذلك الظهور العرضي لأشخاص في أماكن عامة. وتنطبق قاعدة حظر نشر المعلومات الخاصة الواردة في القسم ٤ على هذا القسم أيضاً.

باختصار: لا تصوّر أو تسجّل أو تبثّ أشخاصاً دون علمهم أو موافقتهم حيث يتوقعون الخصوصية.

١٤) الإنفاذ

نطبّق هذه الإرشادات بشكل معقول ومتّسق ومتناسب ومع مراعاة السياق، وتكون قراراتنا نهائية مع مراعاة خيارات المراجعة المتاحة في سياسة السلامة. ويجوز لنا تحديث هذه الإرشادات وفق القسم ١٥. راجع أيضاً قسم المحتوى الممنوع في سياسة السلامة.

الإجراءات التي قد نتخذها: توجيه تحذير؛ إزالة المحتوى؛ تقييد بعض الميزات؛ الحد من انتشار المحتوى؛ تعليق البث المباشر أو إنهاؤه؛ التعليق المؤقت للحساب؛ الحظر الدائم. وتكون الإجراءات متناسبة مع خطورة المخالفة وسياقها، وتتصاعد عند تكرار المخالفة كما هو موضح في سياسة السلامة. وقد نتخذ الإجراء الأشد فوراً في المخالفات الجسيمة. ونُبلغ المستخدم بسبب الإجراء حيثما أمكن ذلك. ولطلب مراجعة قرار ما، يمكنك تقديم الطلب إلى فريق الدعم لدينا عبر أدوات التطبيق أو على [email protected] (انظر أيضاً الخيارات المتاحة في سياسة السلامة). يبتّ في طلب المراجعة مسؤول مخوَّل بناءً على وقائع الحالة، ونهدف إلى الرد خلال 30 يوم عمل. ولا يؤدي تقديم الطلب بحد ذاته إلى إيقاف الإجراء أو التراجع عنه.

كيف تبلّغ وتحظر: يمكنك الإبلاغ داخل التطبيق عن المنشورات والتعليقات والرسائل والملفات الشخصية والبثوث المباشرة باستخدام أدوات الإبلاغ، كما يمكنك حظر أي مستخدم يسيء إليك. تجد الخطوات في سياسة السلامة. وللاستفسارات المتعلقة بالسلامة يمكنك مراسلتنا على [email protected].

مخالفة هذه الإرشادات تُعد أيضاً مخالفة لشروط الخدمة، وتسري عندها جميع الأحكام والنتائج المترتبة على ذلك بموجب شروط الخدمة، بما يشمل سقوط أي رصيد عملات أو مكافآت غير مسحوبة عند إنهاء الحساب بسبب مخالفة تُصنَّف بأنها "مخالفة جسيمة" وفق التعريف المعتمد في شروط الخدمة، دون أي حق للمستخدم في المطالبة بتعويض عن ذلك، وأنت توافق على ذلك بقبولك شروط الخدمة. نطبّق هذا التعريف بشكل معقول ونقيّم وقائع وملابسات كل حالة على حدة، ويخضع تقييمنا للمراجعة وفق ما ورد أعلاه. وإذا تبيّن بعد المراجعة أن حظراً أو إنهاءً للحساب أو تجميداً مالياً كان غير مبرَّر، يُعاد الحساب ويُردّ الرصيد كاملاً.

باختصار: نطبّق هذه الإرشادات بشكل معقول ومتّسق ومتناسب، وتتصاعد الإجراءات عند تكرار المخالفة، ونُبلغ المستخدم بالسبب حيثما أمكن؛ ومخالفتها مخالفة لشروط الخدمة بكل نتائجها.

١٥) تغييرات هذه الإرشادات

قد نقوم بتحديث هذه الإرشادات. وفي حال التغييرات الجوهرية سنمنح إشعاراً مسبقاً معقولاً (14 يوماً على الأقل، إلا إذا كان التغيير مطلوباً بموجب القانون أو لازماً بصورة عاجلة لحماية السلامة) عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. وإذا واصلت استخدام الخدمة بعد تاريخ السريان، تسري عليك النسخة المحدَّثة حيثما يسمح القانون بذلك؛ وإن لم توافق فيمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وإغلاق حسابك.

١٦) التواصل

الدعم والاستفسارات العامة: [email protected]

المراسلات القانونية الرسمية: [email protected]

العنوان المسجَّل: SULTAN X LTD (رقم التسجيل 17198402)، الشقة 15، Aneurin Bevan Court، 55 Coles Green Road، لندن NW2 6EE، المملكة المتحدة.

النسختان العربية والإنجليزية من هذه الإرشادات يُقصد بهما أن تقولا الشيء نفسه، وكلتاهما سارية. وإذا اختلفتا فإن النسخة المكتوبة باللغة التي تستخدم بها الخدمة (اللغة المختارة في التطبيق أو على الصفحة) هي التي تسري عليك.