الرجاء قراءة هذه الشروط بعناية. باستخدامك لخدمة Tapylapy أو بإنشائك حساباً، فإنك توافق على الالتزام بها. إذا لم توافق على هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام Tapylapy.

١) نظرة عامة على الخدمة

تهدف Tapylapy إلى مساعدة الأشخاص على اكتشاف ومشاركة الصور والمقاطع القصيرة، ومتابعة المبدعين، وحفظ ما يعجبهم للعودة إليه لاحقاً. لرفع جودة التجربة، قد نعرض لك محتوى واقتراحات وإعلانات مرتبطة بما تتصفحه أو تتفاعل معه على Tapylapy وفقاً لسياسة الخصوصية.

قد يتضمن ما تراه محتوى ترويجياً من مستخدمين آخرين، ونقوم بوضع علامات واضحة على هذا النوع من المحتوى.

٢) استخدام Tapylapy

(أ) الأهلية وإنشاء الحساب

• يُسمح باستخدام Tapylapy فقط لمن أتمّ ١٨ سنة ميلادية أو أكثر. هذا الشرط مطلق ولا توجد أي استثناءات له، بما في ذلك تسجيل الدخول عبر حسابات Google أو Apple.
• لا نسمح باستخدام المنصة من قبل أي شخص يقل عمره عن ١٨ سنة، حفاظاً على الوعي القانوني والاجتماعي والالتزام الشخصي داخل المنصة.
• إذا قام شخص دون ١٨ سنة باستخدام المنصة عبر معلومات غير صحيحة أو دون علمنا، فإن المسؤولية تقع عليه وعلى من سمح له بذلك، ولا تتحمل Tapylapy أي مسؤولية عن إهمال أولياء الأمور أو الأوصياء، بالقدر الذي يجيزه القانون. عند اكتشاف ذلك نقوم بتعليق الحساب أو حذفه فوراً وفق سياسة الخصوصية.
• عند اكتشاف استخدام قاصر (دون ١٨ سنة) للمنصة، تقوم Tapylapy — كإجراء امتثال طوعي منها لا كالتزام قانوني عام — برد أي مبالغ نقدية حقيقية دُفعت فعلياً لشحن العملات، بالتناسب مع الرصيد غير المُستخدَم منها وقت الاكتشاف؛ أما أي عملات مكافآت أو مكاسب مجانية (غير مدفوعة) في الحساب فتسقط ولا تخضع للاسترداد أصلاً، لكونها غير قابلة للاسترداد بطبيعتها.
• عند إنشاء حساب، تتعهد بأن البيانات التي تقدمها صحيحة، وأنك تحافظ على سرية كلمة المرور ووسائل الدخول إلى الحساب.
• أي ميزة مالية داخل Tapylapy (شحن، هدايا، مكافآت، سحب) تخضع لشرط ١٨ سنة نفسه بالإضافة لإجراءات تحقق إضافية موضحة في سياسة مكافحة غسل الأموال ومعرفة العميل. تحقق الهوية الكامل (KYC) بموجب سياسة مكافحة غسل الأموال ومعرفة العميل مطلوب تحديداً عند طلب سحب المكافآت؛ أما بقية الميزات المالية (كشحن العملات أو إرسال الهدايا) فتخضع لإقرارك الذاتي بعمرك عند التسجيل، مع احتفاظ Tapylapy بحق طلب تحقق إضافي من أي مستخدم في أي وقت.
• أنت المسؤول الوحيد عن تأمين طرق الدخول الإضافية لحسابك (كالمصادقة الثنائية بأنواعها، والأكواد الاحتياطية) والأجهزة التي تسجّل دخولك منها، بما يشمل أي جهاز تحفظ عليه أكثر من حساب واحد عبر ميزة تبديل الحسابات؛ لا تتحمل Tapylapy مسؤولية أي وصول غير مصرح به لحسابك ناتج عن فقدان جهازك أو مشاركته أو إهمالك في تأمينه.

(ب) القيود على الاستخدام

توافق على عدم القيام بما يلي:

• جمع أو نسخ بيانات أو محتوى Tapylapy آلياً بدون إذن صريح.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى الخدمة أو حسابات أو أنظمة أخرى.
• مخالفة قوانين التصدير أو العقوبات التجارية أو أي لوائح سارية.
• تفكيك أو عكس هندسة الخدمة أو إنشاء أعمال مشتقة بما يخالف القانون أو الاتفاقيات معنا.

(ج) الترخيص الممنوح لك

نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وقابلاً للإلغاء للوصول إلى الخدمة واستخدامها وفق هذه الشروط والسياسات ذات الصلة.

(د) الإعلانات والترويج الذاتي

• لا يوفر Tapylapy نوع حساب "أعمال" منفصلاً. يمكن لأي مستخدم — من خلال حسابه الشخصي العادي — إنشاء محتوى ترويجي أو إعلانات للترويج لمحتواه أو منتجاته أو خدماته، بطريقة مشابهة لما هو معمول به في منصات التواصل الاجتماعي الأخرى.
• أي محتوى ترويجي أو إعلاني من هذا النوع يبقى خاضعاً بالكامل لما هو وارد في القسم ١٢ "الإعلانات والمحتوى العام" أدناه، ولقوانين الإعلان وحماية المستهلك المعمول بها في بلد المستخدم.
• إذا أنشأت محتوى ترويجياً لصالح شركة أو جهة أخرى، فأنت تقر بأن لديك الصلاحية القانونية لتمثيلها وبأن تلك الجهة ملتزمة أيضاً بهذه الشروط فيما يخص ذلك المحتوى.

(هـ) القيود الجغرافية والمناطق المحظورة

الخدمة مخصصة حصراً للمستخدمين خارج "المناطق المحظورة" المذكورة أدناه، وغير موجَّهة إليهم ولا يُسمح باستخدامها من قِبل أي شخص متواجد أو مقيم داخلها:

• دول الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والدول الأوروبية المرتبطة بها: ألمانيا، فرنسا، إيطاليا، إسبانيا، هولندا، بلجيكا، السويد، النمسا، البرتغال، اليونان، أيرلندا، بولندا، الدنمارك، فنلندا، رومانيا، المجر، التشيك، سلوفاكيا، كرواتيا، ليتوانيا، لاتفيا، إستونيا، سلوفينيا، قبرص، لوكسمبورغ، مالطا، بلغاريا، سويسرا، النرويج، أيسلندا، وليختنشتاين.
• دول أخرى ذات أنظمة تشريعية أو تنظيمية خاصة: البرازيل، تركيا، الهند، الصين، روسيا، إيران، كوريا الشمالية، إندونيسيا، فيتنام، وفنزويلا.

إذا كنت متواجداً أو مقيماً في أي من هذه الدول، يُحظر عليك تحميل التطبيق أو تثبيته أو الدخول إليه أو تصفحه أو إنشاء حساب فيه. نطبّق فحصاً آلياً لبلد الاتصال عند تشغيل التطبيق وعند طلبات المحتوى العام وعند التسجيل بحسابات جديدة، وقد نحدّث قائمة المناطق المحظورة من وقت لآخر. لا يعني ذلك أن كل جزء من الخدمة محجوب تقنياً من هذه المناطق (فقد تبقى بعض الأجزاء، كصفحات الويب أو الحسابات القائمة أو مشاهدة البثوث المباشرة، متاحة تقنياً)، ولا يغيّر ذلك من أن الاستخدام من هذه المناطق غير مسموح به. ولا نضمن فعالية هذه التدابير بنسبة ١٠٠٪ (كما هو الحال مع أي حظر جغرافي إلكتروني)، وأي محاولة للالتفاف عليها عبر VPN أو خادم وكيل أو أي وسيلة أخرى لإخفاء موقعك الفعلي تُعد مخالفة جسيمة لهذه الشروط، وتجعلك وحدك مسؤولاً عن أي نتائج قانونية تنشأ عن ذلك في بلدك. نحتفظ بالحق في إغلاق أي حساب يتبيّن أنه يخالف هذا القيد فور اكتشافه، دون إشعار مسبق.

٣) محتوى المستخدم

(أ) مسؤوليتك عن المحتوى

يشمل "محتوى المستخدم" الصور والفيديوهات والتعليقات والروابط وأي مواد تقوم برفعها أو نشرها. تحتفظ بملكية حقوقك في هذا المحتوى، لكنك تتحمل المسؤولية الكاملة عنه وعن التزامه بالقوانين وبسياسات Tapylapy.

يُحظر نشر محتوى ينتهك حقوق الآخرين أو يخالف القانون. يمكننا إزالة أو تقييد المحتوى المخالف واتخاذ إجراء على الحسابات المخالفة.

المنشورات التي يشارك في إنشائها عدة متعاونين (حتى ٥ أشخاص) تخضع لنفس أحكام الترخيص والمسؤولية الواردة في هذا القسم بالنسبة لكل متعاون على حدة؛ يتحمل كل متعاون مسؤولية قانونية كاملة ومستقلة عن التزامه بهذه الشروط، ولا تتحمل Tapylapy أي مسؤولية عن توزيع الحقوق أو الالتزامات فيما بين المتعاونين أنفسهم. يحق لأي متعاون طلب إزالة اسمه من منشور مشترك، ويحق لـTapylapy إزالة المنشور بالكامل إذا خالف أي متعاون فيه هذه الشروط.

(ب) الترخيص الذي تمنحه لنا وللآخرين

عند رفع أو نشر المحتوى، تمنح Tapylapy ومستخدميها ترخيصاً عالمياً غير حصري وخالياً من الإتاوات، لاستخدام وحفظ وعرض ونسخ وتعديل وترجمة وتوزيع المحتوى على الخدمة وخارجها بالقدر اللازم لتشغيل وتحسين والترويج لـ Tapylapy. يقتصر الترخيص الممنوح للمستخدمين الآخرين (بخلاف Tapylapy نفسها) على التفاعل مع المحتوى عبر أدوات التطبيق المدمجة فقط (كالعرض والإعجاب والتعليق والحفظ وإعادة النشر أو المشاركة عبر أدوات المشاركة الرسمية داخل التطبيق)، ولا يشمل أي حق بنسخ المحتوى أو تنزيله أو إعادة توزيعه خارج هذه الأدوات المدمجة دون إذن صاحب المحتوى الأصلي — وأي استخدام يتجاوز ذلك يظل خاضعاً لآلية الإبلاغ عن انتهاك الملكية الفكرية الموضحة في القسم ٤. عند استخدام Tapylapy لمحتوى المستخدم في موادها التسويقية أو الترويجية الخاصة بموجب هذا الترخيص، فإنها تتصرف بصفتها مرخَّصاً لها لا بصفتها ناشراً أو محرراً لذلك المحتوى، وهو ما لا يمس إخلاء مسؤوليتها العام عن محتوى المستخدمين الموضح في القسم ١٢.

قد تلتقط بعض ميزات البث المباشر (كتأثيرات الهدايا أو شاشة ملخص ما بعد البث) لحظات تتضمن صوت أو صورة أي شخص ظاهر في البث، بما يشمل الضيوف على المقاعد التفاعلية؛ تخضع هذه اللقطات لنفس ترخيص المحتوى الموضح في هذا القسم، وتقع مسؤولية الحصول على أي موافقات لازمة من الأطراف الظاهرة على مضيف البث وحده.

(ج) التوصيات

تعتمد التوصيات على تفاعلاتك والمواضيع القريبة من اهتماماتك وأنماط من مستخدمين ذوي اهتمامات مشابهة. يمكنك ضبط بعض إعدادات التخصيص من صفحة الخصوصية والبيانات.

قد تقترح Tapylapy عليك عناوين أو أوصافاً أو هاشتاجات أو أغلفة فيديو مولَّدة بالذكاء الاصطناعي بناءً على محتواك؛ إذا اخترت استخدام أي من هذه الاقتراحات، فإنها تصبح جزءاً من منشورك وتقع عليك مسؤوليتها الكاملة مثل أي محتوى آخر تنشره، بصرف النظر عن كونها مولّدة آلياً.

(د) الاحتفاظ بالمحتوى وحذفه

تخضع مدة الاحتفاظ ببيانات حسابك ومحتواك لـسياسة الخصوصية ولصفحة سياسة حذف الحساب. عند حذف حسابك بالكامل وفق سياسة حذف الحساب، تُحذف بياناتك ومحتواك من أنظمتنا التشغيلية — ويشمل ذلك الحساب والصور والفيديوهات والمنشورات والرسائل والتعليقات وأي بيانات أخرى مرتبطة مباشرة بحسابك — باستثناء ما تحدده سياسة الخصوصية وسياسة حذف الحساب من سجلات يُحتفظ بها بعد الحذف (كالسجل المالي المجهّل الهوية، وسجلات التحقق من الهوية المعتمدة لمدة محددة، والبلاغات المتعلقة بالحساب وسجلات منع إساءة الاستخدام). وتتبع مدد الاحتفاظ الأخرى ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية؛ فليست البيانات محفوظة «فقط ما دام الحساب قائماً».

النسخ التي حفظها أو أعاد نشرها مستخدمون آخرون قبل الحذف قد تبقى متاحة لهم بموجب الترخيص الموصوف في الفقرة (ب) أعلاه.

(هـ) ملكية المحتوى

كل ما تنشره أو ترفعه أو تنشئه أنت داخل Tapylapy من محتوى يبقى — من حيث الأصل — مملوكاً لك أو خاضعاً لحقوقك القانونية بحسب طبيعة ذلك المحتوى، ما لم ينص القانون أو أي اتفاق منفصل على خلاف ذلك. ويُراعى في ذلك الترخيص الممنوح لـ Tapylapy وللمستخدمين الآخرين بموجب البند (٣-ب)، والذي يبقى نافذاً بصرف النظر عن ملكيتك للمحتوى الأصلي. أما العناصر الرقمية التي تشتريها أو تحصل عليها داخل التطبيق (كالإطارات والقلائد وأسماء المستخدم الخاصة وتأثيرات الهدايا واشتراك VIP) فهي تراخيص استخدام شخصية داخل التطبيق وليست ملكية؛ لا تُنقل ولا تُباع ولا تُحوَّل إلى حساب آخر، وقد يكون بعضها محدد المدة وينتهي بانتهائها، وتخضع لأحكام سياسة الإرجاع والعملات بما فيها أحكام عناصر المتجر. ويُستثنى من هذا البند صراحة عملات Tapylapy الافتراضية ورصيد المكافآت، والتي لا تُعتبر "ملكية" بالمعنى الوارد هنا بأي حال، وتخضع حصراً لتعريفها وأحكامها الواردة في سياسة الإرجاع والعملات (رصيد استخدام داخلي لا يشكل مالاً نقدياً أو ملكية مستقلة قابلة للاسترداد).

(و) مسؤوليتك الكاملة عن أفعالك ومحتواك

أنت المسؤول الأول والأخير عن كل ما تقوم به داخل Tapylapy، بما في ذلك النشر، والترويج، والتعليق، والمراسلات، ورفع الملفات، ومشاركة الروابط، وإرسال أو استقبال الهدايا، وأي تفاعل آخر يتم عبر المنصة.

(ز) الأفكار والاقتراحات

إذا شاركتنا أفكاراً أو اقتراحات لتحسين الخدمة، فإنك توافق على إمكانية استخدامها بدون أي التزام بالدفع أو السرية.

٤) الملكية الفكرية

• نحترم حقوق الملكية الفكرية ونتعامل مع الإشعارات وفق القانون المعمول به.
• جميع الحقوق في تقنية وتصاميم وعلامات Tapylapy مملوكة لنا أو للمرخِّصين لنا.
• لا يكتسب المستخدمون أي ملكية في الخدمة نفسها.

(أ) مكافحة القرصنة والسرقة الفكرية

Tapylapy منصة هادفة تدعم الأفراد والشركات وأصحاب الحقوق في مكافحة القرصنة والسرقة الفكرية وسرقة الأعمال والمحتوى غير المصرح به. نسعى بشكل مستمر إلى إزالة أي محتوى ينتهك حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو أي محتوى مسروق أو منسوخ بشكل غير مشروع.

(ب) إشعارات انتهاك الملكية الفكرية وإجراءات الإزالة

نعتمد آلية إشعار وإزالة نتعامل بموجبها مع إشعارات الانتهاك بسرعة فور علمنا بها، بما يتوافق مع القانون المعمول به (ومنه لوائح التجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة، وقانون الألفية للملكية الفكرية الرقمية الأمريكي (DMCA) حيثما ينطبق فيما يخص حقوق النشر). ولا يُعد ذلك ادعاءً بالحصول على حماية "الملاذ الآمن" (Safe Harbor) بموجب قانون DMCA. إذا كنت تعتقد بحسن نية أن محتوى منشوراً على Tapylapy ينتهك حقوق الطبع والنشر أو العلامة التجارية الخاصة بك، يمكنك إرسال إشعار إلى [email protected] يتضمن:

• وصفاً للعمل المحمي الذي تدّعي انتهاكه، ورابطاً مباشراً للمحتوى المخالف على Tapylapy.
• بياناتك الكاملة (الاسم، وسيلة التواصل) وإفادة بحسن نية بأن الاستخدام غير مصرح به.
• إقراراً بصحة المعلومات الواردة في الإشعار، وتوقيعك (إلكترونياً يكفي).

سنراجع الإشعارات الموثقة ونتخذ إجراءً مناسباً بسرعة، وسنزيل المحتوى المخالف أو نعطّل الوصول إليه فور علمنا الفعلي بانتهاكه الواضح وفق القانون المعمول به، وقد نخطر المستخدم المعني ونمنحه فرصة للرد أو تقديم اعتراض مضاد (counter-notice) قبل اتخاذ إجراء نهائي، إلا في حالات الانتهاك الواضح أو المتكرر. إذا قدّم المستخدم الذي أُزيل محتواه اعتراضاً مضاداً مستوفياً للشروط الشكلية المعتادة (وصف المحتوى المُزال، إقرار بحسن نية بأن الإزالة تمت خطأً أو بتحديد خاطئ للمحتوى المخالف، وموافقته على اختصاص المحاكم المختصة) إلى [email protected]، يجوز لنا عندئذٍ استعادة المحتوى المُزال بشكل افتراضي بعد مضي مهلة تتراوح بين ١٠ و١٤ يوم عمل من تقديم الاعتراض المضاد، ما لم يُثبت مُقدّم الإشعار الأصلي خلال تلك المهلة أنه بادر بإجراء قضائي لمنع استمرار النشاط المخالف المزعوم؛ وتحتفظ Tapylapy بحقها في عدم استعادة المحتوى في حالات الانتهاك الواضح أو المتكرر أو حيثما يستلزم القانون المعمول به خلاف ذلك.

تتبع Tapylapy سياسة إنهاء حساب أي مستخدم يثبت تكرار انتهاكه لحقوق الملكية الفكرية للغير بشكل واضح، وفق تقديرها الخاص. يتحمل مُقدّم أي إشعار انتهاك كاذب أو مقدَّم بسوء نية المسؤولية القانونية الكاملة عن أي أضرار ناتجة عن ذلك. تُراجَع الإشعارات المستوفية للشروط الشكلية بسرعة من استلامها.

٥) الأمان والتعاون القانوني

نعمل على حماية الحسابات والمحتوى، لكن لا توجد خدمة آمنة تماماً. أنت مسؤول عن حماية كلمة مرورك وإبلاغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك.

سياسة الإفصاح المسؤول عن الثغرات الأمنية

إذا اكتشفت ثغرة أمنية في المنصة، نرحب بإبلاغنا عنها بمسؤولية عبر البريد الإلكتروني [email protected] قبل أي إفصاح علني عنها، مع تضمين وصف كافٍ يسمح لنا بإعادة إنتاج الثغرة والتحقق منها.

• نطاق الاختبار المسموح: يقتصر الاختبار على حسابك الخاص أو بيانات اختبار أنشأتها لهذا الغرض تحديداً؛ يُحظر الوصول إلى بيانات أو حسابات مستخدمين حقيقيين آخرين دون إذن، أو تنفيذ أي اختبار يعطّل الخدمة أو يؤثر في توفرها لمستخدمين آخرين (كهجمات حجب الخدمة، أو الهندسة الاجتماعية ضد موظفينا أو مستخدمينا، أو محاولات الوصول المادي إلى منشآتنا).
• لا مكافأة مالية مضمونة: هذا الإطار إجراء إفصاح مسؤول وليس برنامج مكافآت ثغرات (bug bounty) مدفوعاً؛ قد نمنح مكافأة تقديرية عن بلاغات ذات أثر كبير، لكن ذلك يبقى بتقديرنا الخاص ولا يُنشئ التزاماً أو حقاً مكتسباً للمُبلِّغ.
• الحصانة القانونية: نلتزم بعدم اتخاذ أي إجراء قانوني ضد الباحث الذي يبلّغ بحسن نية، ويلتزم بنطاق الاختبار المسموح أعلاه، ولا يستغل الثغرة لأي غرض غير الإبلاغ عنها (كالوصول إلى بيانات غير ضرورية أو الاحتفاظ بها أو مشاركتها مع طرف ثالث). لا تشمل هذه الحصانة من يتجاوز هذا النطاق أو يتصرف بسوء نية.

(أ) التعاون مع الجهات الرسمية

يجوز لـ Tapylapy حفظ أو استخدام أو الإفصاح عن بيانات الحساب أو المحتوى أو السجلات الفنية إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون، أو بناءً على أمر قضائي، أو طلب رسمي من جهة حكومية مختصة، أو عندما نرى بحسن نية أن ذلك ضروري للتحقيق في نشاط غير قانوني، أو منع ضرر، أو حماية المستخدمين أو المجتمع.

(ب) احترام قوانين الدول والمجتمعات

تلتزم Tapylapy باحترام القوانين والأنظمة والأعراف العامة المعمول بها في الدول والمجتمعات التي تعمل فيها، وتسعى إلى الحد من المحتوى أو السلوك الذي يروج للتخريب، أو تهديد السلام العام، أو العنف الأسري، أو الترهيب، أو الإفساد المجتمعي.

(ج) سياسة السلام والأمان العام

Tapylapy منصة تدعم السلام والأمان. إذا تبين أن أي مستخدم يستعمل المنصة للتهديد بالقتل، أو الابتزاز، أو التحريض على العنف، أو زعزعة السلم المجتمعي، أو نشر الرعب بين الناس، فيجوز لنا تعليق الحساب أو حذفه أو التعاون مع الجهات المختصة وفق القانون.

(د) مقاعد البث المباشر التفاعلية

عند دخولك مقعداً صوتياً أو مرئياً في بث مباشر، فإنك توافق صراحة على ظهور صوتك و/أو صورتك لكامل جمهور ذلك البث فور جلوسك، وعلى إمكانية التقاط لحظات من مشاركتك ضمن تأثيرات الهدايا أو شاشة ملخص البث. يقع على عاتق مضيف البث وحده الحصول على أي موافقات إضافية من ضيوفه إن اقتضى ذلك القانون المحلي المعمول به؛ ولا تتحمل Tapylapy أي مسؤولية عن عدم حصول المضيف على موافقة ضيوفه.

٦) الروابط والخدمات الخارجية

قد تتضمن الخدمة روابط أو تكاملاً مع مواقع أو تطبيقات أو خدمات طرف ثالث. لا نتحكم في هذه الأطراف ولا نتحمل مسؤولية محتواها أو منتجاتها أو سياساتها. استخدامك لها على مسؤوليتك.

٧) الإنهاء والتعليق

يمكننا تعليق أو إنهاء وصولك إلى Tapylapy إذا خالفت هذه الشروط أو سياساتنا أو القانون. يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات، وفق سياسة حذف الحساب التي توضح ما يُحذف وما يُحتفظ به مؤقتاً وفق سياسة الخصوصية وتلك الصفحة (راجع القسم ٣(د)).

الإنهاء بسبب مخالفة

عندما نُنهي أو نحذف حسابك بسبب مخالفة جسيمة (كما هي معرَّفة أدناه) لهذه الشروط أو سياساتنا أو القانون، يسري هذا الإجراء بأثر فوري ودون أي مهلة إشعار مسبقة. في هذه الحالة تحديداً، يسقط أي رصيد عملات أو مكافآت غير مسحوبة كان متوفراً في حسابك وقت الإنهاء دون تعويض نقدي (ولا يُسترجع إلا إذا تبيّن لاحقاً بعد المراجعة أن الإنهاء كان خاطئاً، كما هو موضح أدناه)، بصفته أثراً مباشراً للمخالفة الجسيمة ذاتها — لأن عملات Tapylapy رصيد استخدام داخل المنصة فقط ولا قيمة نقدية مستقلة له خارجها، وفق التعريف الوارد في سياسة الإرجاع والعملات. أما المخالفات التي لا ترقى لمستوى "المخالفة الجسيمة" فلا تؤدي وحدها لهذه المصادرة الفورية الكاملة، وإنما تخضع للإجراءات التصحيحية أو التقييد أو التعليق المؤقت بحسب طبيعتها، على النحو الموضح في التعريف التالي. هذا يختلف أيضاً عن سيناريو إيقاف الخدمة بالكامل أدناه، والذي يمنحك مهلة استخدام مسبقة لا تقل عن ٣٠ يوماً قبل سقوط أي رصيد متبقٍّ — تلك المهلة مخصصة لحالة إيقاف الخدمة لأسباب لا علاقة لها بمخالفتك الشخصية، ولا تنطبق على إنهاء حسابك بسبب مخالفة جسيمة. وبموافقتك على هذه الشروط فإنك تقرّ بهذا الإسقاط وتقبله. يبقى بإمكانك، رغم ذلك، طلب مراجعة قرار الحظر أو الإنهاء عبر فريق الدعم وفق الخطوات الموضحة في القسم ١١ وعبر القنوات الواردة في سياسة السلامة. وإذا تبيّن بعد المراجعة أن الحظر أو الإنهاء أو التجميد المالي كان خاطئاً، فإن حسابك يُستعاد ويُعاد إليك رصيدك كاملاً.

تُعد المخالفة "جسيمة" لأغراض هذه الشروط وكل السياسات المرتبطة بها إذا كانت تشمل، على سبيل المثال لا الحصر: الاحتيال أو محاولة الاحتيال المالي، انتحال الهوية، استغلال الأطفال أو تعريضهم للخطر، العنف أو التحريض عليه، خطاب الكراهية، اختراق الأنظمة أو محاولة اختراقها، التلاعب بآليات الدفع أو السحب أو التوثيق أو نظام الإبلاغ، أو تكرار مخالفة بسيطة سبق التنبيه بشأنها، أو أي مخالفة أخرى تراها Tapylapy جسيمة وفق تقديرها المعقول. المخالفات الأخرى غير المصنّفة كجسيمة تخضع لإجراءات تصحيحية أو تقييد أو تعليق مؤقت بحسب طبيعتها، ولا تؤدي وحدها لمصادرة فورية كاملة للرصيد ما لم ترتقِ لمخالفة جسيمة.

إيقاف الخدمة بالكامل

بالإضافة إلى تعليق حسابات مخالفة بعينها، نحتفظ بالحق في إيقاف تشغيل Tapylapy بالكامل أو التوقف عن تقديم الخدمة نهائياً، لأي سبب تجاري أو تشغيلي أو قانوني، شريطة إشعار المستخدمين مسبقاً بمهلة لا تقل عن ٣٠ يوماً عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني المسجَّل أو الموقع، إلا إذا استحال ذلك لأسباب قانونية أو طارئة خارجة عن إرادتنا (راجع بند القوة القاهرة في القسم ١٤).

خلال مهلة الإشعار هذه، يبقى بإمكانك استخدام أي رصيد عملات متبقٍّ داخل التطبيق، وطلب سحب أي مكافآت مؤهلة وفق الشروط المعتادة في سياسة الإرجاع والعملات. أي رصيد عملات لم يُستخدم، ولم يُطلب سحبه إن كان مؤهلاً، قبل نهاية مهلة الإشعار وتاريخ إيقاف الخدمة الفعلي يسقط دون تعويض نقدي — لأن عملات Tapylapy رصيد استخدام داخل المنصة فقط ولا قيمة نقدية مستقلة له خارجها، كما هو موضح في سياسة الإرجاع والعملات. وبموافقتك على هذه الشروط فإنك تقرّ بهذا الإسقاط وتقبله.

تقييد بعض الميزات عند تحديث جوهري للشروط

يُقرأ هذا القسم مع القسم ١٤(أ) الذي يوضح إشعار التغييرات الجوهرية ومهلته. عندما نُجري تعديلاً جوهرياً على شروط الاستخدام أو سياسة الخصوصية يستلزم إعادة موافقتك، فإن استمرار استخدامك لعدد محدود من الميزات التفاعلية تحديداً — نشر منشور أو ستوري، إرسال رسالة أو تعليق، بدء بث مباشر، أو الانضمام كضيف بأحد البثوث — يتطلب أن توافق أولاً على النسخة المحدَّثة. هذا لا يعني تعليق حسابك أو حذفه بأي شكل من الأشكال: يبقى بإمكانك تصفح التطبيق، ومتابعة البثوث المباشرة، ووضع إعجاب، وإعادة النشر أو المشاركة، ودعم المبدعين بالهدايا والإكراميات، والشراء داخل المتجر، بشكل طبيعي وبلا أي قيد أو حد زمني، إلى أن تختار الموافقة على الشروط المحدَّثة.

لا يوجد أي إجبار على حذف حسابك بسبب رفض الموافقة على تحديث — القرار يبقى بيدك بالكامل ولأي مدة تشاء. إذا اخترت مع ذلك حذف حسابك، ينطبق ما هو موضح في سياسة حذف الحساب بما في ذلك أحكام الرصيد المتبقي هناك دون أي تغيير.

صلاحيات إدارية إضافية

بالإضافة إلى ما ورد أعلاه، تحتفظ Tapylapy بصلاحيات إدارية واسعة لضمان سلامة المنصة وامتثالها، تشمل على سبيل المثال لا الحصر: تقييد أو حظر التعليقات أو البث المباشر لحساب معين لمدة تتناسب مع جسامة المخالفة، والتراجع عن حالات التوثيق، وتقييد الوصول الجغرافي — وذلك كله وفق تقديرها المعقول ودون التزام بسلّم عقوبات محدد سلفاً، ما لم يُنَص على خلاف ذلك صراحة في وثيقة أخرى. للاطلاع على الأسباب الكاملة والوحيدة لسحب شارة التوثيق تحديداً، راجع سياسة مكافحة غسل الأموال ومعرفة العميل.

٨) التعويض

إذا تسبب استخدامك أو محتواك أو أفعالك — بما يشمل أي مخالفة لالتزاماتك المتعلقة بالبيانات أو الخصوصية بموجب هذه الشروط أو سياسة الخصوصية أو أي سياسة أخرى مرتبطة (كعدم حصولك على موافقة طرف ثالث ظاهر في محتواك، أو مشاركتك بيانات شخصية لغيرك دون إذن) — في مطالبات أو نزاعات أو مخالفات قانونية، فأنت توافق على تعويض Tapylapy وSULTAN X LTD والشركات التابعة لها ومديريها وموظفيها ووكلائها، والدفاع عنهم، وإبرائهم من المسؤولية، عن جميع المطالبات والخسائر والأضرار والتكاليف المعقولة (بما في ذلك أتعاب المحاماة) الناشئة عن ذلك، حسب ما يسمح به القانون. وإذا كنت مستخدماً فرداً (مستهلكاً)، فيقتصر التزامك بالتعويض على الخسائر والتكاليف المعقولة التي تنشأ فعلاً عن مخالفتك لهذه الشروط، وبما لا يتجاوز ما يجيزه القانون الآمر المعمول به. يشكل هذا البند المرجع الشامل والوحيد لالتزامك بتعويض Tapylapy بموجب هذه الشروط وجميع السياسات المرتبطة بها — بما يشمل المطالبات المتعلقة بالبيانات والخصوصية لا المحتوى فقط — ما لم يُنَص صراحة على خلاف ذلك في وثيقة أخرى.

٩) إخلاء المسؤولية

تُقدَّم خدمة Tapylapy ومحتواها "كما هي" و"حسب توفرها" بدون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، وذلك بالقدر الذي يسمح به القانون. لا نضمن أن الخدمة ستكون خالية من الأخطاء أو الانقطاعات أو العناصر الضارة. ولا يؤثر هذا البند على أي حقوق قانونية إلزامية تتمتع بها كمستهلك، ومنها الحق في أن يكون المحتوى الرقمي والخدمات الرقمية بجودة مرضية ومطابقاً للوصف حيثما يقرر القانون المعمول به ذلك.

تخضع Tapylapy حالياً لمرحلة تطوير نشط ومستمر، ونعمل باستمرار على تحسين استقرار المنصة وأدائها. نتيجة لذلك، قد تحدث أحياناً أخطاء برمجية أو مشاكل تقنية تؤثر على بعض بياناتك المخزَّنة لدينا — كسجل محادثاتك، أو تفاعلاتك (إعجاباتك وتعليقاتك)، أو قوائم من تتابعهم ومن يتابعونك — سواء بفقدانها جزئياً أو مؤقتاً، أو بعدم ظهورها بشكل صحيح. نطبّق تدابير تقنية معقولة لحماية بياناتك ونحتفظ بنسخ احتياطية دورية لها كما هو موضح في سياسة الخصوصية، ونبذل جهداً معقولاً لاستعادة أي بيانات متأثرة عند اكتشاف مثل هذه المشاكل، لكننا لا نضمن نجاح الاستعادة الكاملة أو الفورية في كل حالة. هذا البند لا يعفينا من التزامنا بإخطارك عن أي اختراق بيانات جوهري وفق سياسة الخصوصية، ولا يمسّ أياً من استثناءات سقف المسؤولية الواردة في القسم ١٠ أدناه (كالإهمال الجسيم المؤدي لتسريب بيانات هوية أو بيومترية). نقدّر تفهّمك وصبرك تجاه أي إزعاج مؤقت ينتج عن ذلك خلال هذه المرحلة من تطوير المنصة.

١٠) حدود المسؤولية

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، ولا فقدان الأرباح أو البيانات أو السمعة.

تُحدَّد مسؤوليتنا الإجمالية عن جميع المطالبات المتعلقة بالخدمة بمبلغ ١٠٠ دولار أمريكي (أو ما يعادله بالعملة المحلية)، ما لم يمنع القانون هذا الحد في حالات معينة، ويخضع هذا السقف للقانون الآمر المعمول به. ولا يسري هذا السقف على المسؤولية الناشئة عن الغش أو التدليس المتعمد من جانب Tapylapy نفسها، أو عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناتجة عن إهمالها (أي إهمال)، أو عن أي مسؤولية لا يجوز استبعادها أو تحديدها قانوناً، أو عن تسريب بيانات هوية أو بيانات بيومترية ناتج مباشرة عن إهمال جسيم من جانب Tapylapy في تأمينها، وذلك بالقدر الذي لا يجيز القانون الحاكم استبعاد المسؤولية عنه تعاقدياً. استثناء: في حال فقدان أو تجميد أو إلغاء رصيد عملات أو مكافآت مؤهلة بسبب خطأ تقني أو إداري من جهتنا، تُحدَّد مسؤوليتنا في تلك الحالة بقيمة الرصيد المتأثر فعلياً، لا بسقف الـ١٠٠ دولار. أما إذا تبيّن بعد المراجعة أن حظراً أو إنهاءً أو تجميداً مالياً لحسابك كان خاطئاً، فيُستعاد الحساب ويُعاد الرصيد كاملاً وفق القسم ٧، ولا تسري عليه هذه الشروط ولا المهلة الواردة أدناه. ويخضع الاستثناء المتعلق بالخطأ التقني أو الإداري للشروط التالية: (١) أن يُقدَّم الطلب خلال ١٤ يوماً من تاريخ اكتشاف الخطأ (دون المساس بأي مهلة أطول يفرضها القانون الآمر لمصلحة المستهلك)، (٢) أن يقدّم المستخدم إثباتاً معقولاً للخطأ والأثر المالي الناتج عنه، (٣) أن تُقرر Tapylapy، وفق تقديرها المعقول، أن الخطأ كان فعلاً تقنياً أو إدارياً ناشئاً مباشرة عنها هي تحديداً — ولا يشمل ذلك أي خطأ أو عطل ناشئ عن مزوّدي خدمات خارجيين (كمزودي الذكاء الاصطناعي أو بوابات الدفع) ولو كانت Tapylapy قد اعتمدت عليهم في تشغيل الخدمة. تتم معالجة أي طلب من هذا النوع عبر آلية المراجعة الموضحة في سياسة الإرجاع والعملات، وقد يكون التعويض في صورة استعادة الرصيد المتأثر بدلاً من مبلغ نقدي.

حقوقك كمستهلك: لا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من حقوقك كمستهلك بموجب القانون الآمر، ولا يستبعد أو يحدّ من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناتجة عن الإهمال، أو عن الغش أو التدليس، أو عن أي مسؤولية لا يجوز استبعادها قانوناً (ويشمل ذلك حقوقك بموجب قوانين حماية البيانات).

١١) تسوية النزاعات والقانون الواجب التطبيق

نشجّع الطرفين على محاولة حل أي نزاع ودياً أولاً بتقديم طلب إلى فريق الدعم لدينا عبر أدوات التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني [email protected] (وتبقى الإشعارات القانونية الرسمية على [email protected]) مع شرح المشكلة ووسائل التواصل. يبتّ في طلب المراجعة إداري مخوَّل بناءً على وقائع الحالة، ونسعى إلى الرد خلال ٣٠ يوم عمل من استلام الطلب. ولا يوقف الطلب بحد ذاته الإجراء المتخذ ولا يلغيه. هذه الخطوة اختيارية وليست شرطاً مسبقاً للجوء إلى القضاء: يحتفظ المستهلك بحقه في اللجوء إلى المحاكم أو إلى جهة تسوية بديلة للنزاعات (ADR) في أي وقت، ولا يُعد انقضاء هذه المدة شرطاً لقبول أي دعوى.

وفي حال وجود قرار مالي قابل للاستئناف بموجب سياسة الإرجاع والعملات أو سياسة مكافحة غسل الأموال ومعرفة العميل (كرفض سحب أو تجميد رصيد)، نشجّعك على استخدام إجراء الاستئناف الداخلي المنصوص عليه هناك أولاً لأنه غالباً أسرع طريق للحل، دون أن يكون ذلك شرطاً للجوء إلى القضاء بالنسبة للمستهلك. وفي هذه الحالات، تُحتسب مدة الثلاثين يوم عمل المشار إليها أعلاه، لأغراض المحاولة الودية فقط، من صدور القرار النهائي بشأن ذلك الاستئناف. أما تجميد الرصيد بموجب سياسة مكافحة غسل الأموال ومعرفة العميل تحديداً فلا يخضع لآلية استئناف رسمية، لكن يمكن طلب مراجعته عبر فريق الدعم ويبتّ فيه إداري مخوَّل؛ وفي هذه الحالة تُحتسب المدة من الأسبق من: صدور قرار نهائي صريح بشأن التجميد، أو انقضاء مهلة المراجعة الداخلية المستهدفة البالغة ٩٠ يوماً المنصوص عليها في تلك السياسة دون صدور قرار. ولا يُعد عدم صدور قرار ضمن تلك المهلة قراراً ضد المستخدم، وله عندئذٍ أن يصعّد طلبه أو يلجأ إلى القضاء.

• القانون الحاكم: تخضع هذه الشروط وتفسّر وفقاً لقوانين إنجلترا وويلز، باعتبار SULTAN X LTD شركة مسجَّلة في إنجلترا، المملكة المتحدة.
• الاختصاص القضائي: يوافق المستخدم على أن المحاكم المختصة في إنجلترا وويلز هي الجهة الحصرية صاحبة الولاية القضائية للنظر في أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة، وذلك بقدر ما يسمح به القانون الآمر في بلد إقامة المستخدم. إذا كنت مستهلكاً وكان قانون بلد إقامتك يمنحك حقاً غير قابل للتنازل في التقاضي أمام محاكم بلدك أو في تطبيق القواعد الآمرة لحماية المستهلك في بلدك، فإن هذا البند لا يسلبك ذلك الحق، ويجوز لك رفع دعواك أمام محاكم بلد إقامتك أيضاً حيثما يمنحك القانون الآمر هذا الحق.
• اللغة: تسري قاعدة اللغة الواردة في القسم ١٤(د) (النسختان العربية والإنجليزية تقولان الشيء نفسه وكلتاهما سارية؛ وعند الاختلاف تسري عليك النسخة بلغة استخدامك للخدمة) على أي نزاع كذلك، مع بقاء القانون الإنجليزي ومحاكم إنجلترا وويلز كما هما.
• الدعاوى الجماعية: لا ينطبق أي تنازل عن الدعاوى الجماعية أو التمثيلية أو إجراءات التقاضي الجماعي (class action / group litigation) على المستخدمين المستهلكين، ويحتفظون بحقهم في رفع هذه الدعاوى أو الانضمام إليها حيثما يتيح لهم القانون ذلك. أما المستخدمون الذين يتصرفون لأغراض تجارية أو مهنية، فيوافقون على تسوية أي نزاع مع Tapylapy بشكل فردي ويتنازلون عن رفع أو الانضمام إلى دعوى جماعية أو تمثيلية ضدها، إلى الحد الذي يسمح به القانون الآمر المعمول به. وإذا كان أي جزء من هذا البند غير قابل للتنفيذ بموجب قانون إلزامي، فإن باقي بنود هذا القسم تبقى سارية.
• ملاحقة الانتهاكات: يجوز لأي من الطرفين رفع دعاوى قضائية أمام المحكمة المختصة في الدولة التي يقيم فيها الطرف الآخر أو التي وقع فيها الضرر، بالقدر الذي يسمح به القانون الآمر؛ وتحتفظ الشركة بهذا الحق خصوصاً في حالات انتهاك الملكية الفكرية أو القرصنة أو التشهير.
• مستخدمو المملكة المتحدة: قد تنطبق قوانين حماية المستهلك المحلية، ويمكنك اللجوء للمحاكم المحلية وفق ما يفرضه القانون هناك.
• قانون السلامة على الإنترنت البريطاني (Online Safety Act 2023): توفر Tapylapy آلية للإبلاغ عن المحتوى غير القانوني عبر سياسة السلامة ونموذج الإبلاغ عن المحتوى المتاح للجميع دون الحاجة لحساب. وبالنظر إلى وصول مستخدمين من المملكة المتحدة إلى الخدمة، نعمل على الامتثال للالتزامات ذات الصلة بـ Online Safety Act 2023 التي تشرف على تطبيقها هيئة Ofcom فيما يخص خدمات user-to-user، دون أن يشكل ذلك إقراراً بامتثال كامل أو نهائي في كل وقت.
• مستخدمو الاتحاد الأوروبي: وفق القيود الجغرافية في القسم ٢(هـ)، Tapylapy غير مُقدَّمة أو موجَّهة لمن يتواجد في دول الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا، ولا نستهدف هذه الأسواق. هذا البند يبقى ذا صلة فقط لأي مستخدم من هذه المناطق استخدم الخدمة قبل تفعيل القيد وما زال لدينا بيانات عنه: قد تنطبق قوانين حماية المستهلك المحلية في بلده، ويمكنه اللجوء لمحاكمه المحلية. وبما أن الخدمة غير مُقدَّمة أو موجَّهة للاتحاد الأوروبي/EEA/سويسرا، فإن المادة ٢٧ من GDPR لا تُلزم SULTAN X LTD بتعيين ممثل هناك؛ ومع ذلك، سنستجيب للطلبات المشروعة وفق القانون المعمول به.

١٢) الإعلانات والمحتوى العام

مسؤولية النشر: أنت وحدك المسؤول عن أي محتوى تنشره على Tapylapy، بما في ذلك المحتوى الترويجي والإعلانات الذاتية والمحتوى العام أو الشخصي، وتقر بأن لديك جميع الحقوق اللازمة وأن المحتوى يلتزم بالقانون وبسياسات Tapylapy.

لا حاجة لحساب أعمال: كما هو موضح في القسم ٢(د)، يمكن لأي مستخدم إنشاء إعلانات أو محتوى ترويجي من حسابه الشخصي العادي مباشرة، دون الحاجة لفتح نوع حساب منفصل.

عدم مسؤولية Tapylapy: لا تعد Tapylapy ناشراً لمحتوى المستخدم ولا تؤيده، ولا تتحمل مسؤولية دقته أو قانونيته أو أي أضرار أو مطالبات ناتجة عنه.

حماية العلامات والشخصيات: نوفر أدوات قوية للإبلاغ عن انتحال الهوية أو إساءة استخدام العلامات التجارية أو التشهير غير القانوني أو الإعلانات المضللة.

التزامات صاحب المحتوى الترويجي: إذا كان محتواك إعلاناً أو ترويجاً، فيجب توضيح ذلك بجلاء والالتزام بقوانين الإعلان وحماية المستهلك المعمول بها في بلد جمهورك المستهدف.

١٣) السلم والأمان والمحتوى المحظور

تمنع Tapylapy بشكل صارم أي محتوى أو نشاط يتضمن سفك الدماء، أو القتل، أو التمثيل بالجثث، أو التعذيب، أو التحريض على الإيذاء الجسدي، أو تمجيد الجرائم العنيفة بحق أي إنسان أو أي حيوان، عندما يكون القصد منها الترويع أو الإيذاء المتعمد أو الترويج للعنف. لا يشمل هذا الحظر المحتوى القانوني والمعتاد المتعلق بالذبح الحلال وفق الشريعة والقانون المحلي، أو الصيد المشروع، أو تحضير الطعام وطهيه.

كما تمنع المنصة نشر أي صور أو مقاطع أو مواد تتضمن أسلحة نارية مع ذخيرة حية أو استخدامها بشكل استعراضي أو تهديدي أو تحريضي أو إجرامي، وكذلك أي محتوى يهدف إلى التخويف أو الترهيب أو نشر العنف. لمزيد من التفاصيل حول قواعد السلامة وآليات الإبلاغ، راجع سياسة السلامة.

١٤) أحكام عامة

(أ) تعديل الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط. وللتغييرات الجوهرية سنمنحك إشعاراً مسبقاً معقولاً (لا يقل عن ١٤ يوماً، إلا حيث يوجب القانون التغيير أو تدعو إليه ضرورة عاجلة لحماية السلامة) عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. وإذا واصلت استخدام الخدمة بعد تاريخ السريان، فإن النسخة المحدَّثة تسري عليك حيثما يسمح القانون بذلك؛ وإذا لم توافق، يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وإغلاق حسابك. ولا نعتمد الموافقة الضمنية الصامتة على التغييرات الجوهرية: فالتغيير الجوهري الذي يستلزم إعادة موافقتك يخضع لما هو موضح في القسم ٧ (تقييد بعض الميزات عند تحديث جوهري للشروط)، ومنه أن حسابك يبقى فعالاً وأن عدم موافقتك لا يؤدي إلى حذفه، وأن الميزات التفاعلية المحدودة المذكورة هناك تبقى متوقفة إلى أن توافق على النسخة المحدَّثة. وهذه الفقرة والقسم ٧ يُقرآن معاً كقاعدة واحدة بهذا الشأن. استثناء: لا ينطبق مبدأ "الاستمرار في الاستخدام = موافقة" على أي ميزة تشترط هذه الشروط أو أي سياسة أخرى موافقة صريحة ومنفصلة عليها لتفعيلها (كجمع بيانات بيومترية جديدة أو ميزة تستلزم تأكيداً خاصاً)؛ إذ يبقى شرط الحصول على تلك الموافقة الصريحة قائماً بشأن تلك الميزة تحديداً، ولا يُغني عنه مجرد استمرارك في استخدام المنصة بشكل عام.

(ب) التنازل والتحويل

لا يمكنك التنازل عن هذه الشروط أو نقل حقوقك دون موافقتنا الكتابية. يمكننا نقل هذه الشروط إلى شركة تابعة أو خلف قانوني مع إشعار مناسب.

(ج) الاتفاق الكامل وقابلية الفصل

تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينك وبين Tapylapy بخصوص الخدمة. إذا اعتُبر أي بند غير صالح، فسيتم تعديله بالحد الأدنى اللازم أو حذفه، وتظل بقية البنود سارية.

(د) لغة الوثيقة المرجعية

تُنشر هذه الشروط بالعربية والإنجليزية لتسهيل الوصول إليها. النسختان العربية والإنجليزية يُقصد بهما أن تقولا الشيء نفسه وكلتاهما سارية. وإذا اختلفتا، فإن النسخة بلغة استخدامك للخدمة (اللغة المختارة في التطبيق أو في الصفحة) هي التي تسري عليك.

(هـ) الإقرار النهائي

باستخدامك للمنصة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها بالكامل، وتتحمل كامل المسؤولية عن أعمالك وتصرفاتك ومحتواك وتعاملك داخل Tapylapy.

(و) القوة القاهرة

لا نتحمل مسؤولية أي تأخير أو انقطاع أو إخفاق في تقديم الخدمة، بما يشمل إيقافها بالكامل، ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا المعقولة، مثل الكوارث الطبيعية، الحروب أو الاضطرابات الأهلية، الأوبئة، قرارات أو لوائح حكومية، انقطاع الإنترنت أو الكهرباء على نطاق واسع، أو تعطل أو إيقاف خدمات مزودين خارجيين نعتمد عليهم (كخدمات الاستضافة السحابية، أو أنظمة دفع Apple/Google، أو مزودي البنية التحتية الأخرى).

(ز) التواصل

الدعم والاستفسارات العامة: [email protected]

الإشعارات القانونية وحقوق الملكية الفكرية والمراسلات الرسمية: [email protected]

العنوان المسجَّل للشركة (SULTAN X LTD، رقم التسجيل 17198402): الشقة 15، Aneurin Bevan Court، 55 Coles Green Road، لندن NW2 6EE، المملكة المتحدة

(ح) إمكانية الوصول

نسعى لجعل Tapylapy قابلاً للاستخدام لأكبر عدد ممكن من المستخدمين، بمن فيهم ذوو الإعاقة، ونعمل على تحسين التوافق مع تقنيات المساعدة تدريجياً؛ يمكنك التواصل معنا لإبلاغنا عن أي عائق يواجهك في استخدام التطبيق.

١٥) المهام اليومية وعجلة الحظ

(أ) فعاليات مجانية داخل التطبيق

نوفر للمستخدمين مهام يومية وعجلة حظ مجانية كفعاليات داخل التطبيق، ويمكن من خلالها جمع العملات.

(ب) تفعيل الفعاليات وإيقافها

يحق لإدارة التطبيق تفعيل أو إيقاف المهام اليومية وعجلة الحظ بشكل مؤقت أو دائم، وفي أي وقت، وفقاً لسياسة التطبيق واحتياجاته التشغيلية. وباستخدامك لهذه الميزات، فإنك توافق على أن المهام اليومية وعجلة الحظ تُعتبران فعاليات قابلة للتفعيل والإيقاف من قبل الإدارة في أي وقت، حتى في حال كنت قد بدأت أو أكملت جزءاً من المهام قبل إيقافها.

(ج) عند إيقاف المهام

عند إيقاف المهام اليومية، يتم إيقاف نظام المهام لدى جميع المستخدمين، وتُعتبر الميزة غير متاحة خلال فترة الإيقاف. وعند إعادة تفعيل المهام، يبدأ تقدم المهام من جديد، ولا يتم الاحتفاظ بالتقدم غير المُستلَم الذي كان موجوداً قبل الإيقاف. وكذلك عند إيقاف عجلة الحظ تصبح غير متاحة خلال فترة الإيقاف.

(د) المشاركة مجانية ولا قيمة نقدية للجوائز

المشاركة في المهام اليومية وعجلة الحظ مجانية ولا يتطلب أي منهما شراء أي شيء. لا قيمة نقدية للمكافآت والجوائز الممنوحة من خلالهما. والمكافآت التي استلمتها فعلاً قبل إيقاف أي من هاتين الميزتين تبقى لك ولا تتأثر بالإيقاف.

١٦) المدفوعات والعملات والاشتراكات والمكافآت

يلخص هذا القسم أحكام الدفع داخل Tapylapy، ويحيل إلى السياسات التي تتضمن التفاصيل الكاملة، وهي جزء من هذه الشروط.

(أ) العملات والهدايا واشتراك VIP وعناصر المتجر

يمكن شراء العملات عبر الشراء داخل التطبيق من Apple (iOS) وGoogle Play Billing (Android)، وكذلك عبر PayPal أو الدفع بالبطاقة من خلال مزودي الدفع لدينا حيثما نوفّر هذه الطرق. العملات رصيد استخدام داخل التطبيق فقط، وتُستخدم في الهدايا الافتراضية والمتجر واشتراك VIP. وأحكام شراء العملات والهدايا واشتراك VIP (بما فيه التجديد وإلغاؤه) وعناصر المتجر والاسترداد والرد تتبع سياسة الإرجاع والعملات، وهي المرجع في تفاصيل الأسعار والاسترداد.

(ب) حقوقك كمستهلك، ومنها الإلغاء خلال ١٤ يوماً للمحتوى الرقمي

تُشرح حقوقك القانونية كمستهلك، ومنها حق الإلغاء خلال ١٤ يوماً للمحتوى الرقمي وما قد ينتج عن بدء الاستخدام الفوري للمحتوى الرقمي من أثر على هذا الحق، في سياسة الإرجاع والعملات، ولا يمسّها أي بند في هذه الشروط.

(ج) مكافآت المبدعين والسحب

تخضع مكافآت المبدعين وطلبات سحبها لسياسة مكافحة غسل الأموال ومعرفة العميل والمكافآت، بما فيها شروط التحقق من الهوية.

صفة المبدع وشارة التوثيق شيئان مختلفان. صفة «المبدع الموثق» هي الاعتماد الذي يتيح سحب المكاسب المؤهلة بعد فحوصات الهوية. أما شارة التوثيق فهي علامة عامة تدل على أن الحساب لمستخدم معروف ببيانات حقيقية جرى التحقق منها، وترتبط بها إعادة التوثيق الشهرية؛ ولا تجعل الشارة وحدها صاحبها مبدعاً ولا تتيح له السحب.

إذا أُزيلت صفة المبدع الموثق عن مستخدم، فإن كل العملات التي كسبها وكانت مؤهلة للسحب النقدي تصبح غير قابلة للسحب؛ وتبقى في المحفظة ويمكن إنفاقها (هدايا، دعم، مشتريات داخل التطبيق) لكن لا يمكن سحبها نقداً أبداً. ويُلغى أي طلب سحب معلّق وتعود عملاته إلى المحفظة. وإذا اعتُمد المستخدم من جديد فلا تكون قابلة للسحب إلا العملات التي يكسبها بعد الاعتماد الجديد. ولا تُزال صفة المبدع الموثق إلا بقرار من Tapylapy بشأن الصفة نفسها. أما عدم إتمام إعادة التوثيق الشهرية (السيلفي) في وقتها، بعد انقضاء فترة السماح، أو سحب الإدارة لشارة التوثيق، فيؤدي إلى إزالة شارة التوثيق وحدها: يبقى المستخدم مبدعاً موثقاً ويحتفظ بعملاته المؤهلة وبأي طلب سحب معلّق.

عند إرسال هدية في بث مباشر يُضاف إلى رصيد المستلم قيمة الهدية بالعملات مخصومةً منها عمولة المنصة، سواء دفع المرسل بعملات مشتراة أو بعملات مجانية (من المهام أو عجلة الحظ)؛ وتكون هذه العملات قابلة للسحب فقط إذا كان المستلم مبدعاً موثقاً معتمداً لحظة وصول الهدية، أما العملات المجانية والمكافآت التي يملكها المستخدم بنفسه فلا تُسحب أبداً. والهدايا التي استلمها المستلم نهائية ولا تُعكس حتى لو أُنهي البث بقرار إشراف أو إداري أو حظر حساب؛ ولا يُرَدّ للمرسلين ما أرسلوه (باستثناء عملات صناديق الكنز غير المفتوحة حيثما ينطبق ذلك).

الحد الأدنى والأقصى للسحب، وعمولة الهدايا، وسعر تحويل العملات إلى الدولار، وعتبات المتابعين والمشاهدات للمبدعين، وأسعار الترويج، وحد الميزانية «المرتفعة بشكل غير معتاد»، كلها تحددها Tapylapy داخل التطبيق وإعدادات الإدارة وتُعرض لك في التطبيق (استوديو المبدعين وشاشة الترويج)، وقد تتغير وفق قاعدة إشعار التغييرات في القسم ١٤(أ).

(د) الترويج المدفوع للمنشورات

يخضع الترويج المدفوع للمنشورات للأحكام الواردة في صفحة الترويج للمنشورات.

(هـ) Apple وGoogle

عند الشراء عبر متجر التطبيقات، تقر بأن هذه الشروط اتفاقية بينك وبين Tapylapy (SULTAN X LTD) فقط، وأن Apple وGoogle ليستا طرفاً فيها وليستا مسؤولتين عن الخدمة أو عن محتواها أو عن صيانتها ودعمها أو عن أي مطالبات تتعلق بها، وأن شروط متجر التطبيقات المعمول بها تسري على عمليات الشراء عبره بالقدر الذي تنطبق فيه.

السياسات المرتبطة بهذه الشروط

تشكل المستندات التالية جزءاً من هذه الشروط عند تطبيقها:

• سياسة الخصوصية
• سياسة السلامة
• إرشادات المجتمع
• سياسة مكافحة غسل الأموال ومعرفة العميل والمكافآت
• سياسة الإرجاع والعملات
• سياسة حذف الحساب
• صفحة الترويج للمنشورات
• صفحة المعلومات العامة